ZOOT

Szállítási lehetőségek

Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.

A 29 000 Ft feletti vásárlás standard szállítása ingyenes.

Az áru az alább ismertetett módon kerül leszállításra:

GLS futárszolgálat - 2000 Ft (+ 400 Ft utánvét – fizetés kizárólag készpénzben)

- közvetlenül házhoz vagy munkahelyhez szállítás
- a 14:00 óra előtt leadott rendelés esetén az általános szállítási idő 3 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- 3 kísérlet a csomag kézbesítésére
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- Ezen a linken követheti nyomon a csomagját https://gls-group.eu/HU/hu/home

DPD futárszolgálat - 1800 Ft (+ 400 Ft utánvét)

- szállítás közvetlenül a kezébe vagy az átvételi pontra
- 14:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- személyes átvétel
- utánvéttel, a küldemény átvételekor lehetőség van készpénzes vagy kártyás fizetésre
- lehetőségek a küldemény kinyitására és ellenőrzésére a kézbesítés helyén
- 14:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap

-  Küldemény aktuális mozgását ezen a linken követheti nyomon: https://tracking.packeta.com/hu/tracking/search

Lehetséges fizetési módok

• Online fizetésre minden esetben a PayU szolgáltatás segítségével kerülhet sor.
• A megrendelt árut azon a napon továbbítjuk, amikor az ellenértéke jóváírásra kerül a számlánkon.
• Fontos, hogy az áru ellenértéke legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül jóváírásra kerüljön. Ellenkező esetben a megrendelést töröljük.

Többféle fizetési mód közül választhat:

Online hitelkártyás fizetés

Kártyás fizetés esetén átirányításra kerül a PayU cég biztonságos és megbízható fizetési kapujára.

A fizetés sikeres befejezését követően azonnal megjelenik a visszaigazolás.

Utánvéttel / Fizetés kikézbesítéskor ( 690 Ft )

Az áru a magyar futárszolgálat általi kikézbesítéskor fizetendő. Fizetésre kizárólag készpénzben nyílik mód.

Reklamáció

Reklamálni szeretné az árut?

A törvényi jótállási idő 24 hónap, cégünk áruja esetén a számla (nyugta) egyben jótállási jegyként is szolgál. A reklamáció nem vonatkozik a helytelen használat, standard kopás vagy nem rendeltetésszerű használat eseteire. Az ügyfél köteles a hibát annak felmerülését követően haladéktalanul reklamálni. A reklamációt az áru gyártója vagy annak képviselője által meghatározott utasításokkal összhangban bíráljuk el. A reklamáció lebonyolítására rendelkezésre álló maximális határidő 30 nap, de igyekszünk minden ügyet a lehető leggyorsabban intézni.

Reklamációs eljárás:

• 1. Töltse ki a csomagjában található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 2. Csatolja a számla (nyugta) másolatát.
• 3. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749, ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
   
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 4. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a reklamációs űrlapot.

Árucsere

Ha nem jó a méret, és ezért szeretné kicserélni, visszajuttathatja az árut, és mi a készlet erejéig küldünk másikat.

Az árucsere menete:

• 1. Győződjön meg róla a honlapunkon, hogy van-e raktáron a megrendelt és kicserélni kívánt áruból a kívánt méretben.
• 2. Csere esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor.
• 3. Töltse ki a csomagban található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 4. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749, ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
  
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary
  
   
• 5. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• 6. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.
• 7. Töltse le az árucsereűrlapot.

Áru visszaküldése

Ha a megvásárolt áru nem felel meg, visszaküldheti, és mi visszafizetjük a pénzét. A teljes megrendelés visszaküldése esetén visszatérítjük a rendelés leadásánál kifizetett szállítási díjat is. Hosszabbítsuk a határidőt az áru visszaküldésére 30 napra. A visszaküldött árut a lehető leghamarabb, de legkésőbb a kézbesítéstől számított 14 napon belül feldolgozzuk.

Visszaküldési eljárás:

• 1. Visszaküldés esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor.
• 2. Töltse ki az csomagolásban található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 3. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749, ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
  
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 4. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• 5. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a visszaküldési űrlapot.

Kapcsolat

Számlázási adatok:

Digital People, a.s.
Rozkošného 1058/3
150 00 Praha 5 - Smíchov
Cseh Köztársaság
KSH-szám: 28197071

Adószám: 30380453-2-51

HU (huf)
DIGITAL PEOPLE AS
BUDAPEST CITIBANK
IBAN: HU12108000071000000014628002
BIC: CITIHUHX

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9-tól 17 óráig áll rendelkezésére.