ZOOT

Szállítási lehetőségek

Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.

A 29 000 Ft feletti vásárlás standard szállítása ingyenes.

Az áru az alább ismertetett módon kerül leszállításra:

GLS futárszolgálat - 2000 Ft (+ 400 Ft utánvét – fizetés kizárólag készpénzben)

- közvetlenül házhoz vagy munkahelyhez szállítás
- a 11:00 óra előtt leadott rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- 3 kísérlet a csomag kézbesítésére
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- Ezen a linken követheti nyomon a csomagját https://gls-group.eu/HU/hu/home

DPD futárszolgálat - 2000 Ft (+ 400 Ft utánvét)

- szállítás közvetlenül a kezébe vagy az átvételi pontra
- 11:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap
- tájékoztatás e-mailben és SMS-ben a szállítás időpontjáról
- utánvéttel, lehetőség van a futárnak készpénzben vagy kártyával fizetni a csomag átvételekor

- személyes átvétel
- utánvéttel, a küldemény átvételekor lehetőség van készpénzes vagy kártyás fizetésre
- lehetőségek a küldemény kinyitására és ellenőrzésére a kézbesítés helyén
- 11:00 óra előtti rendelés esetén az általános szállítási idő 2 munkanap

-  Küldemény aktuális mozgását ezen a linken követheti nyomon: https://tracking.packeta.com/hu/tracking/search

Lehetséges fizetési módok

• Online fizetésre minden esetben a PayU szolgáltatás segítségével kerülhet sor.
• A megrendelt árut azon a napon továbbítjuk, amikor az ellenértéke jóváírásra kerül a számlánkon.
• Fontos, hogy az áru ellenértéke legkésőbb a megrendelés visszaigazolásától számított 5 munkanapon belül jóváírásra kerüljön. Ellenkező esetben a megrendelést töröljük.

Online hitelkártyás fizetés

Kártyás fizetés esetén átirányításra kerül a PayU cég biztonságos és megbízható fizetési kapujára.

A fizetés sikeres befejezését követően azonnal megjelenik a visszaigazolás.

Utánvéttel / Fizetés kikézbesítéskor ( 690 Ft )

Az áru a magyar futárszolgálat általi kikézbesítéskor fizetendő. 

Klarna

A Klarna a zökkenőmentes és biztonságos vásárlási mód, hogy megkapd, amit akarsz, és később fizess érte.
Oszd fel a vásárlásod 3 kamatmentes részletre. Az első fizetést vásárláskor, míg a hátralévő két részletet automatikusan, 30 naponta ütemezzük be.

További információk ITT. 

Reklamáció

Reklamálni szeretné az árut?

A törvényi jótállási idő 24 hónap, cégünk áruja esetén a számla (nyugta) egyben jótállási jegyként is szolgál. A reklamáció nem vonatkozik a helytelen használat, standard kopás vagy nem rendeltetésszerű használat eseteire. Az ügyfél köteles a hibát annak felmerülését követően haladéktalanul reklamálni. A reklamációt az áru gyártója vagy annak képviselője által meghatározott utasításokkal összhangban bíráljuk el. A reklamáció lebonyolítására rendelkezésre álló maximális határidő 30 nap, de igyekszünk minden ügyet a lehető leggyorsabban intézni.

Reklamációs eljárás:

• 1. Töltse ki a csomagjában található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 2. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749 (kód nem használható fel a Packeta alkamazásban, így a csomagot a Z-BOXon keresztül nem lehet feladni; kódot az ügyintézőnek közölje az átvevőponton), ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
   
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 3. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a reklamációs űrlapot.

Áru visszaküldése

Visszaküldési eljárás:

• 1. Visszaküldés esetén az áru nem mutathatja használat, kopás jeleit, továbbá kizárólag az eredeti csomagolásban és az összes gyártói címke kíséretében kerülhet rá sor. Az fehérneműk és fürdőruhák higiéniai okokból nem cserélhetők vagy küldhetők vissza.
• 2. Töltse ki az csomagolásban található vagy innen letölthető igénylőlapot, és az áruval együtt helyezze a csomagba.
• 3. A becsomagolt terméket az űrlappal együtt ingyenesen visszaküldheti a Packeta segítségével (https://www.packeta.hu/atvevohelyek), ahol a következő kódot adja meg: 91525749 (kód nem használható fel a Packeta alkamazásban, így a csomagot a Z-BOXon keresztül nem lehet feladni; kódot az ügyintézőnek közölje az átvevőponton), ill. a csomagot a saját költségén visszaküldheti a következő címre:
  
  
  Ezen a címen személyes átadásra nincs lehetőség.
  
  Frogman s.r.o. / 4116C
  East Gate Business park B1 - Magyar Posta
  Fót
  2151
  Hungary

• 4. Az árut legkésőbb az átvételétől számított 30 napon belül küldje vissza.
• 5. A csomagot soha ne küldje utánvéttel. Az ilyen csomag nem kerül átvételre.

Töltse le a visszaküldési űrlapot.

Kapcsolat

Számlázási adatok:

Sunice, s.r.o.
Kmochova 3382/14
150 00 Praha 5 - Smíchov
Cseh Köztársaság
KSH-szám: 24760960

Adószám: CZ24760960

HU (huf)
SUNICE SRO
UniCredit Bank Czech Republic and Slovakia, a.s.
IBAN: CZ0227000000001196079017
BIC: BACXCZPP

Ügyfélszolgálatunk munkanapokon 9-tól 17 óráig áll rendelkezésére.